سامانه آنلاین مدیریت عملکرد (رایگان)
بصورت کاملا رایگان از سامانه هوشمند مدیریت عملکرد استفاده نمایید و مدیریت به سبک گوگل را تجربه نمایید
اهداف و نتایج کلیدی OKR چیست؟
اهداف و نتایج کلیدیObjectives and Key Results یا به اختصار OKRs)) یک مدل مدیریت عملکرد است که برای تعیین و ردیابی اهداف و موفقیت‌ها در سازمان‌ها و تیم‌ها استفاده می‌شود. مدل OKR شامل دو عنصر اصلی است: اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results).
اهداف (Objectives): اهداف در مدل OKR بیانگر جهت‌گیری و هدف کلانی هستند که سازمان یا تیم در یک دوره زمانی مشخص را به سوی آن هدف حرکت می‌دهند. اهداف باید مشخص، الهام‌بخش و قابل اندازه‌گیری باشند و به تیم‌ها و اعضای سازمان راهنمایی کننده باشند. معمولاً یک سازمان یا تیم می‌تواند چندین هدف را در هر دوره زمانی داشته باشد.
نتایج کلیدی (Key Results): نتایج کلیدی معیارهای کمکی هستند که برای اندازه‌گیری پیشرفت در رسیدن به اهداف استفاده می‌شوند. هر هدف می‌تواند دارای چندین نتیجه کلیدی باشد. نتایج کلیدی باید محدود، قابل اندازه‌گیری و قابل دسترس باشند و معمولاً با استفاده از ارقام و آمار قابل اندازه‌گیری هستند. آنها باید با تلاش‌های تیم یا سازمان در جهت رسیدن به هدف همخوانی داشته باشند.
مدیریت بر اساس مدل OKR شامل مراحل زیر است:
تعیین اهداف: تیم یا سازمان هدف‌های کلان خود را برای دوره زمانی مشخص تعیین می‌کنند.
تعیین نتایج کلیدی: برای هر هدف، نتایج کلیدی محدود و قابل اندازه‌گیری تعیین می‌شوند که به تیم یا سازمان کمک می‌کند در رسیدن به هدف پیشرفت کنند. این نتایج کلیدی باید معیارهای محک‌زننده باشند که میزان پیشرفت و عملکرد را نشان دهند.
تنظیم و اولویت‌بندی: تیم یا سازمان نتایج کلیدی را با توجه به اهمیت و اولویت‌ها مرتب می‌کنند و مشخص می‌کنند که کدام نتایج برای رسیدن به هدف اساسی تأثیر بیشتری دارند.
ردیابی و ارزیابی: در طول دوره زمانی مشخص، تیم یا سازمان پیشرفت و عملکرد خود را در رسیدن به نتایج کلیدی و هدف‌ها ردیابی و ارزیابی می‌کنند. این ارزیابی‌ها می‌توانند به صورت منظم و دوره‌ای انجام شوند.
تنظیم مجدد و به‌روزرسانی: در پایان دوره زمانی، تیم یا سازمان می‌توانند نتایج کلیدی و اهداف را بررسی کرده و در صورت نیاز آنها را تنظیم مجدد و به‌روزرسانی کنند تا با تغییرات و شرایط جدید سازگار باشند.
مدل OKR معمولاً در سازمان‌های فناوری و استارتاپ‌ها استفاده می‌شود، اما قابل استفاده در هر نوع سازمان و تیمی است. با استفاده از مدل OKR، سازمان‌ها و تیم‌ها می‌توانند تمرکز خود را بر روی اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری قرار داده و پیشرفت خود را در رسیدن به این اهداف ردیابی کنند.
تفاوت شاخص های کلیدی عملکرد و اهداف و نتایج کلیدی
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) و هدف‌ها و نتایج کلیدی (OKRs) دو مدل مختلف برای اندازه‌گیری و مدیریت عملکرد در سازمان‌ها و تیم‌ها هستند. در ادامه، تفاوت‌های اصلی بین این دو مدل را بیان می‌کنم:
محور تمرکز:
KPI: شاخص‌های کلیدی عملکرد به صورت ارقام و آمار قابل اندازه‌گیری برای اندازه‌گیری عملکرد و پیشرفت در مقابل یک هدف مشخص تمرکز می‌کنند. KPIs معمولاً به عنوان معیارهای عملکرد یکپارچه و مستقل برای سنجش عملکرد استفاده می‌شوند.
OKR: هدف‌ها و نتایج کلیدی بر اساس مدل OKR بیشتر بر تعیین هدف‌ها و جهت‌گیری استراتژیک تمرکز دارند. OKRs به صورت هماهنگ شامل هدف‌ها (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results) هستند و نشان می‌دهند که سازمان یا تیم در راستای هدف اصلی خود چه تغییراتی می‌دهند و چه نتایجی را می‌خواهند بدست آورند.
سطح جزئیات:
KPI: شاخص‌های کلیدی عملکرد معمولاً به عناصر و معیارهای خاص تمرکز می‌کنند و میزان پیشرفت را بر اساس این عناصر ارزیابی می‌کنند. آنها می‌توانند به هر بخش از سازمان ارتباط داشته باشند و برای اندازه‌گیری عملکرد جزئیات تر استفاده شوند.
OKR: هدف‌ها و نتایج کلیدی به طور کلی‌تر و استراتژیک‌تر تعریف می‌شوند. آنها به صورت کلی‌تر بر علیات مدیریتی و استراتژیک سازمان یا تیم تأثیر می‌گذارند و تلاش می‌کنند تا جهت‌گیری کلان سازمان را تعیین کنند.
طریقه تعیین شاخص های کلیدی عملکرد و اهداف و نتایج کلیدی:
KPI: شاخص‌های کلیدی عملکرد معمولاً بر اساس نیازها و الزامات سازمان تعیین می‌شوند. آنها می‌توانند توسط مدیران و متخصصان سازمان انتخاب شوند و به صورت مستقل از سازمانی که در آن استفاده می‌شوند، معتبر باشند.
OKR: هدف‌ها و نتایج کلیدی معمولاً توسط تیم‌ها و اعضای سازمان به صورت مشترک و هماهنگ تعیین می‌شوند. آنها اغلب در نظر گرفتن اهداف استراتژیک سازمان و نیازهای جاری تیم‌ها تعیین می‌شوند و توسط تمامی اعضای سازمان تعاملی مشترک را فراهم می‌کنند.
تغییر و پیشرفت:
KPI: شاخص‌های کلیدی عملکرد معمولاً ثابت و پایدار برای یک دوره زمانی مشخص تعیین می‌شوند و تغییرات زیادی نمی‌کنند. آنها بیشتر برای اندازه‌گیری پیشرفت در طول زمان و مقایسه با استانداردها و هدف‌های مشخص استفاده می‌شوند.
OKR: هدف‌ها و نتایج کلیدی معمولاً در هر دوره زمانی تعیین می‌شوند و می‌توانند با تغییر در استراتژی و نیازهای سازمان تنظیم شوند. آنها اغلب به صورت چرخشی و پویا در جهت‌گیری سازمان عمل می‌کنند و به تغییرات در محیط و شرایط خارجی سازمان واکنش نشان می دهند.
بهترین نرم افزار رایگان اهداف و نتایج کلیدی OKR:
بهترین نرم‌افزار رایگان برای مدیریت OKR عبارتند از:
: Tability یک نرم‌افزار کارآمد و آسان برای تعیین و ردیابی هدف‌ها و نتایج کلیدی است. این ابزار قابلیت اتصال با ابزارهای محبوب دیگر مانند Jira و Trello را داراست و به تیم‌ها امکان می‌دهد در طول زمان پیشرفت خود را در رسیدن به اهداف و نتایج کلیدی رصد کنند.
: Weekdone نرم‌افزاری است که به تیم‌ها کمک می‌کند تا هدف‌ها و نتایج کلیدی خود را تعیین و مدیریت کنند. این ابزار قابلیت سازماندهی هدف‌ها بر اساس افراد و تیم‌ها را دارد و امکان گزارش‌گیری و مانیتورینگ پیشرفت را فراهم می‌کند.
: Plai نرم‌افزاری قدرتمند برای تعیین و مدیریت OKR است. این ابزار به تیم‌ها امکان می‌دهد تا هدف‌ها و نتایج کلیدی خود را مشخص کنند و در طول زمان پیشرفت خود را ردیابی کنند. همچنین، Plai امکان همکاری و ارتباط میان اعضای تیم را فراهم می‌کند.
توصیه می‌شود قبل از استفاده از هر نرم‌افزار، آن را بررسی کرده و با نیازهای تیم یا سازمان خود سازگاری آن را ارزیابی کنید.
مزایای اهداف و نتایج کلیدی OKR
یک فرایند مدیریت عملکرد است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اهداف استراتژیک خود را تعیین کرده و پیشرفت در رسیدن به آنها را ارزیابی کنند. مزایای مهمی که با استفاده از OKR می‌توان به دست آورد، عبارتند از:
تمرکز بر اهداف استراتژیک:
با استفاده از OKR، سازمان‌ها قادر خواهند بود تمرکز خود را بر روی اهداف استراتژیک اصلی قرار دهند. این فرایند به آنها کمک می‌کند تا مهم‌ترین اهدافی که برای رسیدن به موفقیت و رشد بلندمدت ضروری هستند را شناسایی و معرفی کنند.
ارتباط بین استراتژی و عملکرد اهداف و نتایج کلیدی :
برای ایجاد ارتباط مستقیم بین استراتژی و عملکرد استفاده می‌شود. با تعیین اهداف و نتایج کلیدی (Key Results) که با استراتژی‌ها و اهداف ارتباط دارند، سازمان‌ها می‌توانند روند پیشرفت خود را در رسیدن به اهداف استراتژیک ردیابی کنند.
تعیین اولویت‌ها و انتخاب منابع:
با استفاده از OKR، سازمان‌ها قادر خواهند بود تعیین اولویت‌های خود را بر اساس اهداف استراتژیک انجام دهند. این فرایند به آنها کمک می‌کند تا منابع خود را بهینه کرده و در مسیر رسیدن به اهداف مهمتر سرمایه‌گذاری کنند.
ایجاد انگیزه و انگیزش در تیم اهداف و نتایج کلیدی:
به تیم‌ها انگیزه می‌دهد و آنها را به سمت هدف‌های مشترک همراه می‌کند.
روش پیاده‌سازی اهداف و نتایج کلیدی چیست؟
تعیین اهداف استراتژیک: ابتدا هدف‌های استراتژیک و مهم سازمان را تعیین کنید. این هدف‌ها باید محدود، قابل اندازه‌گیری و زمان‌بندی شوند.
تعیین اهداف (Objectives): برای هر هدف استراتژیک، اهداف کلی (Objectives) را تعیین کنید. اهداف باید مرتبط و قابل اندازه‌گیری باشند و توجه به اولویت‌های استراتژیک داشته باشد.
تعیین نتایج کلیدی (Key Results): برای هر هدف کلی، نتایج کلیدی (Key Results) را تعیین کنید. این نتایج باید معیارهای قابل اندازه‌گیری باشند و نشان‌دهنده پیشرفت در رسیدن به هدف باشند.
تعیین تارگت و زمان‌بندی: تعیین کنید که نتایج کلیدی چقدر فراهم شوند و در چه زمانی باید دستیابی شوند. این می‌تواند به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و غیره باشد.
پیگیری و ارزیابی: منظماً پیگیری و ارزیابی نتایج کلیدی را انجام دهید و در صورت نیاز تغییرات و بهبودهای لازم را اعمال کنید. همچنین، پیشرفت در رسیدن به هدف‌ها را به تیم مشخص کنید و با آنها همکاری کنید.
مزیت اصلی روش OKR این است که بر پیشرفت و دستیابی به اهداف متمرکز است و ارتباط واضحی بین اهداف استراتژیک و عملکرد روزانه ایجاد می‌کند. این روش باعث تعهد و انگیزه بیشتر تیم‌ها می‌شود و تمرکز را بر روی اهداف کلیدی و موثر می‌کند. همچنین، از طریق پیگیری منظم و ارزیابی عملکرد، بهبودهای لازم در استراتژی‌ها و عملکرد قابل اعمال است.
اشتباهات رایج مربوط به اهداف و نتایج کلیدی OKR چیست؟
در پیاده‌سازی OKR (اهداف و نتایج کلیدی)، برخی اشتباهات رایج می‌تواند رخ دهد که تأثیر منفی بر عملکرد و نتایج آن دارد. برخی از اشتباهات رایج مربوط به OKR عبارتند از:
اهداف عمومی و غیرمحدود: ایجاد اهداف عمومی و غیرمحدود، بدون تعیین معیارهای قابل اندازه‌گیری و مشخص، می‌تواند منجر به عدم درک دقیق از پیشرفت و دستیابی به هدف شود. اهداف باید محدود، مشخص و قابل اندازه‌گیری باشند.
نداشتن ارتباط مستقیم با استراتژی: اگر OKRها بدون ارتباط و انطباق با استراتژی کلی سازمان تعیین شوند، این منجر به عدم هماهنگی و اجرای ناکارآمد اهداف خواهد شد. باید اطمینان حاصل شود که OKRها مرتبط و متناسب با استراتژی و هدف‌های استراتژیک سازمان هستند.
عدم مشارکت و تعامل تیم: عدم مشارکت و تعامل تیم در فرایند تعیین OKRها می‌تواند موجب کاهش انگیزه و ارتباط بین اعضای تیم شود. باید تیم‌ها در فرایند OKR شرکت کرده، همکاری کنند و نظرات خود را درباره اهداف و نتایج کلیدی بیان کنند.
تعیین KPIهای نامتعادل: انتخاب و تعیین KPIهای نامتعادل و نامتعارف می‌تواند به سوءاستفاده از سیستم OKR منجر شود. KPIها باید معتبر و قابل اندازه‌گیری باشند و به درستی رویکرد مناسبی را برای اندازه‌گیری و مانیتورینگ نشان دهند.
استفاده همزمان از KPI و OKR
این موضوع، می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا عملکرد خود را بررسی و بهبود بخشند و به هدف‌های استراتژیک خود دست یابند. در زیر چند راهکار برای استفاده همزمان از KPI و OKR را می‌توان ذکر کرد:
ارتباط میان KPI و OKR: اطمینان حاصل کنید که KPI و OKR با یکدیگر مرتبط و هماهنگ هستند. KPIها باید به عنوان معیارهای عملکرد روزمره استفاده شوند و به دستیابی به نتایج کلیدی OKR کمک کنند.
تعیین KPI برای هر Key Result: برای هر نتیجه کلیدی (Key Result) در OKR، می‌توانید KPI مرتبط را تعیین کنید. این KPIها باید معیارهای اندازه‌گیری باشند که به تیم کمک می‌کند در راستای دستیابی به نتیجه کلیدی پیشرفت کنند.
انتخاب KPIهای مرتبط با استراتژی: مطمئن شوید که KPIهای انتخاب شده واقعاً مرتبط و هماهنگ با استراتژی سازمان هستند. باید برای اندازه‌گیری پیشرفت در راستای هدف‌های استراتژیک باشند.
مشارکت تیم در تعیین KPI و OKR: تیم را در فرایند تعیین KPI و OKR شرکت دهید. این باعث می‌شود تیم احساس مالکیت کند و با انگیزه‌تر در راستای اهداف کار کند.
پیگیری و بازخورد: پیگیری منظم و ارزیابی عملکرد بر اساس KPI و OKR را انجام دهید. بازخورد به تیم درباره پیشرفت و نقاط قوت و ضعف می‌تواند بهبودهای لازم را ترویج کند.
بهترین شرکت مدیریت عملکرد
در حال حاضر، بسیاری از شرکت‌ها نرم‌افزارهای مدیریت عملکرد را برای رصد، اندازه‌گیری و بهبود عملکرد کارکنان خود استفاده می‌کنند. اما انتخاب بهترین شرکت مدیریت عملکرد بستگی به نیازها و الزامات خاص سازمان شما دارد.
شرکت مشاوره مدیریتی و مدیریت عملکرد هوشان یکی از شرکت‌های معروف در حوزه مدیریت عملکرد است که نرم‌افزارهایی برای این منظور ارائه می‌دهد. این شرکت ابزارهایی ارائه می‌کند که به شما امکان می‌دهد KPIها و OKRها را تعریف و مدیریت کنید، عملکرد کارکنان، تیم و سازمانتان را رصد کنید، بازخورد و ارزیابی عملکرد را انجام دهید و گزارش‌های تحلیلی را تولید کنید.
نمونه های اهداف و نتایج کلیدی عملکرد در حوزه های مختلف
اهداف و نتایج کلیدی حوزه کمک به مشتری:
هدف: بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت آنها.
نتیجه کلیدی ۱: کاهش ۲۰٪ درصد شکایات مشتریان.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۳۰٪ درصد مشتریان راضی و وفادار.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۱۰٪ درصد نرخ تبدیل مشتریان جدید به مشتریان دائمی.
اهداف و نتایج کلیدی پشتیبانی فنی:
در ادامه…..
هدف: بهبود کیفیت و سرعت پاسخگویی به مشکلات فنی مشتریان.
نتیجه کلیدی ۱: کاهش ۲۰٪ درصد زمان مورد نیاز برای حل مشکلات فنی.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۳۰٪ درصد مشتریان راضی از عملکرد پشتیبانی.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۱۰٪ درصد امتیاز رضایتمندی مشتریان در مورد پشتیبانی فنی.
اهداف و نتایج کلیدی محیط زیست:
هدف: کاهش تأثیرات محیط زیستی و ایجاد عملکرد پایدار.
نتیجه کلیدی ۱: کاهش ۲۵٪ درصد مصرف انرژی غیرقابل تجدید در سازمان.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۳۰٪ درصد بازیافت مواد قابل بازیافت در سازمان.
نتیجه کلیدی ۳: کاهش ۱۵٪ درصد انتشار گازهای گلخانه‌ای سازمان.
اهداف و نتایج کلیدی بازاریابی
هدف: افزایش آگاهی برند و شناخت محصولات.
نتیجه کلیدی 1: افزایش 30٪ درصد ترافیک وب سایت.
نتیجه کلیدی 2: افزایش 20٪ درصد تعداد دانلودهای رایگان محصولات.
نتیجه کلیدی 3: افزایش 15٪ درصد میزان دریافت خبرنامه.
هدف: افزایش تعداد مشتریان جدید.
نتیجه کلیدی 1: افزایش 25٪ درصد تعداد درخواست‌های فروش از مشتریان جدید.
نتیجه کلیدی 2: افزایش 10٪ درصد تبدیل مشتریان جدید به مشتریان پرداخت‌کننده.
نتیجه کلیدی 3: افزایش 20٪ درصد تعداد فروش از مشتریان جدید.
هدف: بهبود تجربه مشتری.
نتیجه کلیدی 1: کاهش 20٪ درصد شکایات مشتریان.
نتیجه کلیدی 2: افزایش 15٪ درصد میزان رضایتمندی مشتریان بر اساس نظرسنجی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش 10٪ درصد تعداد بازخوردهای مثبت از مشتریان.
هدف: افزایش حضور در رسانه‌های اجتماعی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش 30٪ درصد تعداد دنبال‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش 20٪ درصد تعداد تعاملات (لایک، نظر و بازنشر) با محتواهای منتشر شده.
هدف: بهبود تبلیغات و بازاریابی آنلاین.
نتیجه کلیدی 1: افزایش 40٪ درصد نرخ کلیک بر روی تبلیغات آنلاین.
نتیجه کلیدی 2: افزایش 30٪ درصد تعداد تبدیل‌ها (خرید، ثبت نام و غیره) از تبلیغات آنلاین.
نتیجه کلیدی 3: افزایش 20٪ درصد بهره‌وری از بودجه تبلیغات آنلاین.
اهداف و نتایج کلیدی منایع انسانی
البته، من تنها یک مدل زبانی هستم و نمی‌توانم به طور مستقیم از تجربه‌ها و اطلاعات جاری استفاده کنم. اما به عنوان مثال، می‌توانید برای حوزه منابع انسانی در نظر بگیرید:
هدف: جذب و حفظ استعدادهای برتر.
نتیجه کلیدی ۱: افزایش ۳۰٪ تعداد کاندیدای متناسب با استانداردهای شغلی.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۲۰٪ نرخ قبولی کاندیداهای برتر.
نتیجه کلیدی ۳: کاهش ۱۵٪ نرخ رفتارهای خروجی غیرمطلوب.
هدف: بهبود فرآیندهای آموزش و توسعه.
نتیجه کلیدی ۱: افزایش ۲۵٪ میزان مشارکت در دوره‌های آموزشی.
نتیجه کلیدی ۲: کاهش ۲۰٪ زمان انجام آموزش‌های الکترونیکی.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۱۵٪ نرخ استفاده از برنامه‌های رشد و توسعه شغلی.
هدف: افزایش رضایت و مشارکت کارکنان.
نتیجه کلیدی ۱: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی کارکنان بر اساس نظرسنجی سالیانه.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۱۵٪ درصد مشارکت کارکنان در فعالیت‌های تیمی و پروژه‌ها.
نتیجه کلیدی ۳: کاهش ۱۰٪ نرخ ترک خدمت در میان کارکنان.
هدف: بهبود فرآیند ارزیابی عملکرد.
نتیجه کلیدی ۱: افزایش ۳۰٪ درصد تعداد ارزیابی‌های دوره‌ای به موقع.
نتیجه کلیدی ۲: کاهش ۲۰٪ نرخ ارزیابی‌های تأخیری.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۱۵٪ درصد استفاده از بازخورد مستقیم در فرآیند ارزیابی عملکرد.
هدف: ایجاد فرهنگ سازمانی مبتنی بر کارآفرینی و نوآوری.
نتیجه کلیدی ۱: افزایش ۲۵٪ درصد شرکت در فرآیند ایده‌پردازی و ارائه پیشنهادات.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۱۵٪ درصد پیاده‌سازی ایده‌های نوآورانه و بهبود فرآیندها.
نتیجه کلیدی ۳: کاهش ۱۰٪ نرخ مقاومت در برابر تغییر در سازمان.
اهداف و نتایج کلیدی مالی
هدف: افزایش درآمد سازمان.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۰٪ درصد فروش سالانه.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۲۰٪ درصد درآمد از محصولات جدید.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۵٪ درصد هزینه‌های عملیاتی.
هدف: بهبود مدیریت هزینه‌ها و بهره‌وری مالی.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۱۰٪ درصد هزینه‌های تولید و توزیع.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۲۰٪ درصد بهره‌وری سرمایه.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۱۵٪ درصد نرخ هزینه‌های نگهداری.
هدف: بهبود مدیریت جریان نقدی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۵٪ درصد نقدینگی سازمان.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد سرریز نقدینگی.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۵٪ درصد طول مدت دریافت بدهی‌ها.
هدف: بهبود نسبت‌های مالی و سودآوری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۰٪ درصد بازده سرمایه سرمایه‌گذاری.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۲۰٪ درصد سود خالص سازمان.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۵٪ درصد نسبت بدهی به سرمایه.
هدف: بهبود کنترل داخلی و مدیریت ریسک مالی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۵٪ درصد پیاده‌سازی سیستم‌های کنترل داخلی.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۵٪ درصد خسارت‌های مالی ناشی از ریسک‌های بزرگ.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۵٪ درصد شفافیت و گزارشگری مالی.
اهداف و نتایج کلیدی فروش
هدف: افزایش حجم فروش.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۵٪ درصد فروش سالانه.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۲۰٪ درصد تعداد معاملات جدید.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۰٪ درصد حجم سفارشات مشتریان فعلی.
هدف: بهبود تبلیغات و بازاریابی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۵٪ درصد نرخ تبدیل مشتریان از تبلیغات.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد نرخ بازگشت سرمایه سرمایه‌گذاری در تبلیغات.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۱۰٪ درصد هزینه تبلیغات درصد در هر معامله.
هدف: ارتقای کیفیت خدمات و رضایت مشتریان.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۱۵٪ درصد رضایتمندی مشتریان بر اساس نظرسنجی.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد شکایات مشتریان.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۲۰٪ درصد تکرار خرید مشتریان.
هدف: گسترش بازار و رشد سهم بازار.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۵٪ درصد سهم بازار در بازارهای هدف.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد تعداد مشتریان جدید.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۵٪ درصد نرخ انباشت موجودی در محصولات استراتژیک.
هدف: افزایش همکاری و شراکت با شرکای تجاری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش٪5 درصد تعداد شراکت‌های جدید با شرکای تجاری.
نتیجه کلیدی ۲: افزایش ۱۰٪ درصد حجم معاملات با شرکای تجاری.
نتیجه کلیدی ۳: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی شرکای تجاری.
اهداف و نتایج کلیدی خدمات و پشتیبانی مشتری
هدف: بهبود زمان پاسخگویی به مشتریان.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ درصد زمان انتظار مشتریان برای پاسخ.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد نرخ رضایتمندی مشتریان از زمان پاسخگویی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۰٪ درصد مشتریان راضی از تجربه پاسخگویی.
هدف: بهبود کیفیت خدمات و پشتیبانی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد تعداد شکایات مشتریان درباره کیفیت خدمات.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد استفاده از راه‌های مختلف پشتیبانی مشتری (تلفن، ایمیل، چت آنلاین و غیره).
هدف: بهبود تجربه مشتری در تعامل با سازمان.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی مشتریان از تعامل با کارکنان.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد تعداد مشتریان ناراضی از فرآیند ارتباطی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد مشتریان راضی از سطح اطلاعات و آگاهی درباره محصولات و خدمات.
هدف: بهبود نرخ حل مشکلات مشتریان.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد حل مشکلات مشتریان در زمان مناسب.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد مشکلات مشتریان برای دوباره تماس.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد رضایتمندی مشتریان از فرآیند حل مشکلات.
هدف: بهبود تجربه مشتری در فرآیند پشتیبانی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی مشتریان از تجربه دریافت پشتیبانی.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد مدت زمان انتظار مشتریان برای دریافت پشتیبانی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد مشتریان راضی از کیفیت پشتیبانی فنی.
اهداف و نتایج کلیدی تدارکات
هدف: بهبود عملکرد زنجیره تأمین.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ درصد زمان تحویل مواد و کالاها.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد کیفیت مواد و کالاهای تحویلی.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۱۰٪ درصد هزینه‌های نگهداری موجودی.
هدف: بهبود عملکرد تامین‌کنندگان.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی از تامین‌کنندگان بر اساس ارزیابی‌ها.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد تعداد مشکلات و تأخیرات ناشی از تامین‌کنندگان.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد همکاری و روابط استراتژیک با تامین‌کنندگان.
هدف: بهبود بهره‌وری در استفاده از منابع تدارکات.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد بهره‌وری در استفاده از مواد و کالاها.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد ضایعات و نابهنجاری‌ها در فرآیند تدارکات.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد استفاده از فناوری‌های نوین در فرآیند تدارکات.
هدف: بهبود اثربخشی هزینه‌های تدارکات.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ درصد هزینه‌های تدارکات درصد به ترتیب.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد همکاری با تأمین‌کنندگان برای بهبود قیمت‌ها
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۰٪ درصد استفاده از روش‌های مدیریت هزینه‌ها و پیش‌بینی بودجه.
هدف: بهبود کیفیت و انطباق با استانداردها در تدارکات.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی از کیفیت مواد و کالاها.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد تعداد نقص‌ها و عیوب مواد و کالاها.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد انطباق با استانداردهای کیفیت در تدارکات.
اهداف و نتایج کلیدی فناوری اطلاعات
هدف: بهبود عملکرد سیستم‌ها و زیرساخت‌ها.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ درصد خرابی‌ها و انقطاع‌ها در سیستم‌ها.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۵٪ درصد عملکرد و عملیات پایدار سیستم‌ها.
نتیجه کلیدی 3: کاهش ۱۰٪ درصد زمان‌های تعمیر و بازیابی پس از خرابی.
هدف: بهبود امنیت و حفاظت اطلاعات.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد پوشش و تحلیل امنیتی سیستم‌ها.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد حوادث امنیتی و نفوذها.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد امکانات حفاظت اطلاعات و رمزنگاری.
هدف: بهبود عملکرد تیم فنی و پشتیبانی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی مشتریان از پشتیبانی فنی.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد زمان پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد مهارت‌ها و آموزش‌های فنی تیم پشتیبانی.
هدف: بهبود انعطاف‌پذیری و نوآوری فناوری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد ارائه راهکارهای نوآورانه و پیشنهادات بهبود.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد زمان مورد نیاز برای انتشار و به روز رسانی‌های فناوری.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد مشارکت و همکاری در پروژه‌های نوآورانه.
هدف: بهبود کارایی و بهره‌وری سیستم‌ها و برنامه‌ها.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد سرعت و عملکرد سیستم‌ها.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد مصرف منابع و انرژی توسط سیستم‌ها.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد بهره‌وری و بهینه‌سازی فرآیندهای فناوری.
اهداف و نتایج کلیدی حوزه آموزش و پژوهش
هدف: بهبود کیفیت آموزش و یادگیری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزش.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد نرخ خروج زودهنگام دانشجویان.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد بهره‌وری و یادگیری دانشجویان.
هدف: افزایش مشارکت در پژوهش‌های علمی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد تعداد مقالات علمی منتشرشده توسط اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد تعداد پروژه‌های پژوهشی در حوزه‌های استراتژیک.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد مشارکت در کنفرانس‌ها و سمینارهای علمی.
هدف: بهبود فرآیندهای اداری و مدیریتی در حوزه آموزش و پژوهش.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ درصد زمان مورد نیاز برای انجام فرآیندهای اداری.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد رضایتمندی اعضای هیأت علمی از فرآیندهای مدیریتی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ درصد دسترسی به اطلاعات و منابع مرتبط در حوزه آموزش و پژوهش.
هدف: ارتقای سطح تحقیقات و نتایج پژوهشی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد انتشار مقالات با تأثیرعلمی در مجلات بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد استفاده از نتایج پژوهش‌ها در صنعت و عملیات عمومی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد تعداد پروژه‌های پژوهشی با همکاری بین‌المللی.
هدف: ایجاد فرصت‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای برای اعضای هیأت علمی و کارکنان.
نتیجه کلیدی 1: ارائه ۲۰٪ بیشتر فرصت‌های آموزشی و دوره‌های توسعه حرفه‌ای.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد مشارکت اعضای هیأت علمی در برنامه‌های توسعه حرفه‌ای.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد رضایتمندی اعضای هیأت علمی از فرصت‌های آموزشی.
هدف: بهبود کیفیت آموزش و یادگیری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزش.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد نرخ خروج زودهنگام دانشجویان.
اهداف و نتایج کلیدی آموزش دانشگاهی
هدف: بهبود کیفیت آموزش و یادگیری.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزش.
نتیجه کلیدی 2: کاهش ۱۰٪ درصد نرخ خروج زودهنگام دانشجویان.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد بهره‌وری و یادگیری دانشجویان.
هدف: افزایش ارتباط و همکاری با صنعت و جامعه.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد همکاری با صنعت در زمینه پروژه‌های تحقیقاتی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد مشارکت دانشجویان در برنامه‌های کارآموزی و تمرینی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد رضایتمندی صنعت از فارغ‌التحصیلان دانشگاه.
هدف: توسعه منابع آموزشی و فناورانه.
نتیجه کلیدی 1: ایجاد ۲۰٪ منبع آموزشی و آموزش‌های آنلاین جدید.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد استفاده از فناوری‌های نوین در فرآیندهای آموزشی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ درصد دسترسی به منابع آموزشی برای دانشجویان.
هدف: توسعه مهارت‌های تدریس اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 1: ارائه ۲۰٪ بیشتر دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تدریس برای اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد مشارکت اعضای هیأت علمی در فعالیت‌های توسعه مهارت‌های تدریس.
نتیجه کلیدی 3: ارزیابی و افزایش ۱۵٪ کیفیت تدریس اعضای هیأت علمی توسط دانشجویان.
هدف: توسعه تحقیقات و فعالیت‌های علمی در دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد تعداد پروپوزال‌های تحقیقاتی ارائه شده توسط اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد تعداد مقالات علمی منتشر شده توسط اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ درصد تعداد پروژه‌های تحقیقاتی با همکاری بین‌المللی.
هدف: بهبود فرآیندهای اداری و سازمانی در دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ در زمان پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات اداری.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در سطح رضایتمندی کارکنان از سیستم‌ها و فرآیندهای اداری.
اهداف و نتایج کلیدی پژوهش دانشگاهی
هدف: افزایش تعداد و کیفیت مقالات علمی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ تعداد مقالات علمی منتشر شده توسط اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ تعداد مقالات علمی با تأثیر بالا (high-impact) منتشر شده توسط اعضای هیأت علمی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ کیفیت مقالات علمی ارائه شده توسط اعضای هیأت علمی.
هدف: توسعه همکاری‌های بین‌المللی در زمینه پژوهش.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ درصد همکاری‌های بین‌المللی در پروژه‌های تحقیقاتی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد پیمان‌های همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 3: ارتقای ۱۵٪ در سطح تأثیرگذاری بین‌المللی پروژه‌های تحقیقاتی.
هدف: توسعه برنامه‌های تحقیقاتی و پروژه‌های نوآورانه.
نتیجه کلیدی 1: ایجاد ۲۰٪ برنامه‌های تحقیقاتی و پروژه‌های نوآورانه.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در میزان ثبت اختراع‌ها و حقوق مالکیت فکری.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در سرعت انتقال تکنولوژی‌های پژوهشی به صنعت و بازار.
هدف: ارتقای شاخص‌های ارزیابی عملکرد پژوهشی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ در تعداد نقدهای علمی و ارزیابی‌های همتایان برای مقالات پژوهشی.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در سطح تأثیرگذاری مقالات در منابع اطلاعاتی علمی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ در تعداد نقد‌ها و نظرات مثبت درباره پروژه‌های تحقیقاتی.
هدف: افزایش منابع مالی و حمایت از پژوهش‌های دانشگاهی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ در تخصیص بودجه‌های پژوهشی داخلی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ در تعداد و میزان برنامه‌های حمایتی از پژوهش‌ها (مانند گرنت‌ها و وام‌ها).
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ در تعداد همکاران صنعتی و حامیان مالی در پروژه‌های تحقیقاتی.
هدف: ارتقای ساختار و فرآیندهای مدیریت پژوهشی.
نتیجه کلیدی 1: بهبود ۲۰٪ در فرآیندهای انتخاب، ارزیابی و تصویب پروژه‌های تحقیقاتی.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در انعقاد قراردادهای تحقیقاتی با صنعت و مراکز دیگر.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در معیارها و روش‌های اندازه‌گیری عملکرد پژوهشی و گزارش‌دهی.
اهداف و نتایج کلیدی تعاملات بین الملل دانشگاهی
البته. در حوزه تعاملات بین الملل دانشگاهی، می‌توانید به اهداف و نتایج کلیدی زیر توجه کنید:
هدف: افزایش تعداد دانشجویان بین‌المللی و تنوع فرهنگی در دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ تعداد دانشجویان بین‌المللی در دانشگاه.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ درصد تعداد کشورهای نماینده دانشجویان بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در صفحه‌بندی برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی برای دانشجویان بین‌المللی.
هدف: توسعه همکاری‌های بین‌المللی با دانشگاه‌ها و موسسات دیگر.
نتیجه کلیدی 1: ایجاد ۲۰٪ بیشتر پیمان‌های همکاری و تفاهم‌نامه‌های دوجانبه با دانشگاه‌ها و موسسات بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ تعداد برنامه‌های تبادل دانشجویی و اساتید با دانشگاه‌های خارجی.
نتیجه کلیدی 3: ارتقای ۱۵٪ در سطح تعاملات و همکاری‌های تحقیقاتی با مراکز بین‌المللی.
هدف: ارتقای شهرت و قابلیت جذب دانشگاه در مقاطع بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ در رتبه‌بندی دانشگاه در مقایسه با دانشگاه‌های بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ تعداد دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های جذب دانشجویان بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود۱۵٪ در معیارها و روش‌های ارزیابی رضایتمندی دانشجویان بین‌المللی
هدف: توسعه برنامه‌های تحصیلی بین‌المللی و ارتقای تجربه دانشجویان.
نتیجه کلیدی 1: ایجاد ۲۰٪ بیشتر برنامه‌های تحصیلی دوجنبه و چندجانبه با دانشگاه‌های بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 2: بهبود ۱۰٪ در سیستم پشتیبانی و راهنمایی برای دانشجویان بین‌المللی در ترتیب و اداره امور تحصیلی.
نتیجه کلیدی 3: افزایش ۱۵٪ در ارائه فرصت‌های کارآموزی و تمرینی بین‌المللی برای دانشجویان.
هدف: افزایش مشارکت دانشگاه در برنامه‌ها و پروژه‌های بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ در تعداد پروژه‌های بین‌المللی در حوزه‌های استراتژیک دانشگاه.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در میزان مشارکت دانشگاه در پروژه‌های تحقیقاتی بین‌المللی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در سطح تأثیرگذاری دانشگاه در سیاست‌گذاری و تصمیم‌گیری‌های بین‌المللی.
اهداف و نتایج کلیدی زیرساخت و تجهیزات
هدف: بهبود و بهره‌وری از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: افزایش ۲۰٪ در کارایی سیستم‌های شبکه و اینترنت دانشگاه.
نتیجه کلیدی 2: بهبود ۱۰٪ در تأمین امنیت و حفاظت از اطلاعات و سیستم‌های دانشگاه.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در ارائه خدمات دیجیتالی به دانشجویان و اعضای هیئت علمی.
هدف: بهبود زیرساخت‌های فیزیکی و تجهیزات دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: بهبود ۲۰٪ در تأمین و نگهداری تجهیزات آزمایشگاهی و پژوهشی.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در کیفیت ساختمان‌ها و فضاهای آموزشی و تحقیقاتی.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در تأمین نیازهای فنی و فناوری دانشگاه.
هدف: بهبود ارتباط و ارتقای خدمات فنی به اعضای هیئت علمی و دانشجویان.
نتیجه کلیدی 1: بهبود ۲۰٪ در زمان پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات فنی.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در کیفیت و دسترسی به سامانه‌های آموزشی و مدیریتی دانشگاه.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در ارائه خدمات پشتیبانی فنی و آموزشی به اعضای هیئت علمی و دانشجویان.
هدف: بهره‌وری و توسعه زیرساخت‌های انرژی و پایداری محیطی دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: کاهش ۲۰٪ در مصرف انرژی دانشگاه از منابع غیرقابل تجدید.
نتیجه کلیدی 2: افزایش ۱۰٪ در استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر در دانشگاه.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در مدیریت پسماندهای دانشگاه و افزایش بازیافت.
هدف: بهبود فرآیندهای مدیریتی و اداری زیرساخت‌ها و تجهیزات دانشگاه.
نتیجه کلیدی 1: بهبود ۲۰٪ در فرآیندهای تأمین و خرید تجهیزات و ملزومات دانشگاه.
نتیجه کلیدی 2: ارتقای ۱۰٪ در فرآیندهای نصب و راه‌اندازی تجهیزات دانشگاه.
نتیجه کلیدی 3: بهبود ۱۵٪ در مدیریت صحیح و دقیق اطلاعات مرتبط با زیرساخت‌ها و تجهیزات.
بیشتر بدانید: جهت دریافت مشاوره هوشمندسازی کلیک نمایید.
برخی از ویژگی های نرم افزار مدیریت عملکرد هوشان:
قابلیت سازگاری: نرم‌افزار مدیریت عملکرد هوشان با سیستم‌ها و فرآیندهای موجود در سازمان شما سازگاری دارد و امکان اتصال به سایر سیستم‌ها را دارد.
سهولت استفاده: این نرم‌افزار، کاربرپسند و آسان بوده و کارکنان می توانند به راحتی از آن استفاده کنند و فرآیند مدیریت عملکرد را بهبود دهند.
قابلیت تنظیمات سفارشی: نیازهای سازمان شما ممکن است با سایر سازمان‌ها متفاوت باشد، بنابراین امکانات تنظیمات سفارشی در نرم‌افزار به شما امکان می‌دهد تا آن را مطابق با الزامات خاص خود تنظیم نمایید.
آخرین مقالات
مشاور منابع انسانی
مشاور منابع انسانی: راهنمای شما برای مدیریت موثر نیروی انسانی…
شرکت‌های مشاوره مدیریت
شرکت‌های مشاوره مدیریت شرکت‌های مشاوره مدیریت سازمانهایی هستند که به…
آسیب شناسی عملکرد سازمان توسط مشاور مدیریت
آسیب شناسی عملکرد سازمان توسط مشاور مدیریت آسیب شناسی عملکرد…
مجموعه خدمات ما (کلیک نمایید)
مشاوره مدیریتی و سازمانی
ارائه انواع مشاوره های تحول و تعالی سازمانی، منابع انسانی و کانون ارزیابی مدیران، طراحی ساختار و فرایند، بازاریابی و فروش، برندینگ و تحول دیجیتال
مشاوره تحول دیجیتال
مشاوره در حوزه پیاده سازی متناسب ترین سیستم و فرایندهای سازمانی مانند نرم افزار های سازمانی مانند CRM- BPMS- HR- BI- OR-Accounting
ارزیابی عملکردفردی وسازمانی
طراحی سامانه ارزیابی عملکرد فردی و سازمانی؛ پیاده سازی کانون ارزیابی و توسعه مدیران و کارکنان و اجرای ارزیابی عملکرد سازمانی پیشرفته
مشاوره کسب و کار
ارائه انواع مشاوره راه اندازی و یا توسعه کسب و کار بصورت مجازی، تلفنی، حضوری و یا پروژه ای در حوزه های مختلف کسب و کاری و شغلی
هوش تجاری
طراحی و پیاده سازی پروژه های هوش تجاری و هوشمند سازی سازمانی در سازمان های بزرگ دولتی و خصوصی به صورت کاملا تخصصی و متمایز
دوره های آموزشی
نیازسنجی آموزشی، طراحی، پیاده سازی دوره آموزشی و ارزشیابی آموزشی و برنامه توسعه فردی به همراه برگزاری کارگاه ها و دوره های رسمی MBA , DBA
آمار و ارقام چه می گویند:
+
تعداد مشاوران
+
پروژه های صنعت هوایی
+
تعداد تیم تحلیل داده
+
تعداد کل پروژه های انجام شده
+
تعداد تیم فنی و نرم افزاری
+
مشاوره فنی و مدیریت
+
تعداد تیم عملیاتی و اجرایی
+
مشاوره کسب و کار
برخی از مشتریان ما:
0
+
مشتری دولتی
0
+
مشتری خصوصی
0
+
پروژه در حال اجرا
آدرس:
(شعبه مرکزی): تهران، اقدسیه، خیابان ابوالفضل صمیعی، پلاک10؛ (شعبه 2): تهران، حکیمیه، بلوار خورشید، پلاک 20
ایمیل:
hooshangroup@gmail.com
تماس با واحد پشتیبانی:
مجموعه خدمات ویژه ما:
دسترسی آسان:
